檢視你在 App Store 和其他 Apple 媒體服務(wù)的購買記錄

線上查詢你的購買記錄，包括 App、訂閱項目、音樂和其他已購內(nèi)容的列表。

前往 reportaproblem.apple.com。

使用「Apple 帳號」和密碼登入，以查看你的購買項目列表。

如果你不確定扣款項目為何，但是知道扣款金額，請搜尋金額。

了解如果找不到要尋找的項目，或發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的扣款項目時，該如何處理。

如果在 reportaproblem.apple.com 的購買記錄中找不到某個項目，你可以在裝置上查看購買記錄。

打開 App Store App。

點一下登入按鈕或在畫面頂端點一下你的照片。

點一下「購買記錄」以查看你的購買項目。系統(tǒng)可能會要求你登入。

如果你不確定扣款項目為何，但是知道扣款金額，請搜尋金額。

如果你想要檢視更多購買項目，請點一下「購買記錄」頂端的「最近 90 天」，然後選擇其他方式來篩選購買項目。

了解如果找不到要尋找的項目，或發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的扣款項目時，該如何處理。

打開 App Store App。

點一下登入按鈕或在畫面頂端點一下你的照片。

點一下「購買記錄」以查看你的購買項目。系統(tǒng)可能會要求你登入。

如果你不確定扣款項目為何，但是知道扣款金額，請搜尋金額。

如果你想要檢視更多購買項目，請點一下「購買記錄」頂端的「最近 90 天」，然後選擇其他方式來篩選購買項目。

了解如果找不到要尋找的項目，或發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的扣款項目時，該如何處理。

打開 App Store App。

在側(cè)邊欄底部按一下你的姓名。

按一下「帳號設(shè)定」。系統(tǒng)可能會要求你登入。

向下捲動至「帳號資訊」頁面上的「購買記錄」。在「上次購買的項目」旁，按一下「顯示全部」以檢視「購買記錄」。

如果你想要檢視更多購買項目，請按一下「購買記錄」頂端的「最近 90 天」，然後選擇其他方式來過濾購買項目。

了解如果找不到要尋找的項目，或發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的扣款項目時，該如何處理。

打開 Apple Music App 或 Apple TV App。

在側(cè)邊欄底部按一下你的姓名，然後選擇 [檢視我的帳戶]。你可能需要先使用「Apple 帳號」登入。

捲動至「購買記錄」區(qū)段。在「上次購買的項目」旁，按一下「顯示全部」。「購買記錄」可能要等一下才會出現(xiàn)。

如果你想要檢視更多購買項目，請按一下「購買記錄」頂端的「最近 90 天」，然後選擇其他方式來過濾購買項目。

如果你擁有多個「Apple 帳號」，你在購買項目時，可能是使用其他「Apple 帳號」登入。請使用另一個「Apple 帳號」登入，然後重新檢查你的購買記錄。

如果你收到有關(guān)購買項目的可疑電子郵件通知，該郵件可能不是由 Apple 寄出，或郵件中提及的費用可能不是向你的帳號所收取的實際費用。了解如何辨識 App Store 或 iTunes Store 的正規(guī)電子郵件。

歐盟使用者在 App 內(nèi)購買數(shù)位商品和服務(wù)時，可能會使用替代付款系統(tǒng)，或透過開發(fā)者網(wǎng)站上的購買連結(jié)來購買。這類購買項目不是透過 App Store 或 App Store 的 App 內(nèi)購買系統(tǒng)收費。請聯(lián)絡(luò)該 App 的開發(fā)者以取得支援。

如果購買項目符合資格，你可以申請退款。

如果你購買了某個訂閱項目，並且不再需要該項目，你可以取消訂閱項目。

如果你在購買記錄中發(fā)現(xiàn)不記得曾經(jīng)購買的項目，請詢問家庭成員是否曾購買該項目。如果家庭成員能取用你的裝置，你可以在每次購買時要求輸入密碼。如果有其他人正在使用你的「Apple 帳號」和密碼，請更改「Apple 帳號」密碼。

多個購買項目和訂閱項目可能會合併到同一張帳單，視 Apple 的 App、內(nèi)容和訂閱項目的收費方式而定。

了解如果對於銀行或金融機構(gòu)對帳單上 Apple 所收取的費用沒有印象，該如何處理。

對於非 Apple 製造之產(chǎn)品相關(guān)資訊，或是非 Apple 控制或測試之獨立網(wǎng)站，不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於第三方網(wǎng)站或產(chǎn)品的選擇、效能或使用，概不負(fù)責(zé)。Apple 對於第三方網(wǎng)站的準(zhǔn)確性或可靠性不做任何保證。如需其他資訊，請聯(lián)絡(luò)廠商。